Bedingungen und Konditionen
Marokkanisch
Maroskan ApS
Aabenraavej 13, Kiskelund,
6340 Kruså.
CVR-Nr.: 43548042.
Alle E-Mails werden werktags innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Sie können uns jederzeit gerne anrufen unter Tel + 45 49400442 ( Montag - Freitag 9.00- 16.00 )
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Einkäufe bei Maroskan unter www.maroskan.com
Produkte
Da alle Artikel bei Maroskan handgefertigt sind, kann es zu Abweichungen beim fertigen Produkt kommen. Einige der Produkte sind Unikate, weshalb es von jeder Auflage nur ein Exemplar gibt. Wir bemühen uns jedoch, Anfragen zu erfüllen und der Nachfrage gerecht zu werden.
Eine Bestellung aufgeben
Unter www.maroskan.com können Sie nur über unseren Webshop Waren bestellen. Preiserhöhungen, Steueränderungen, Währungsänderungen, ausverkaufte/ausgelaufene Produkte und Tippfehler vorbehalten.
Alle Preise auf der Website sind in DKK angegeben und enthalten Mehrwertsteuer und Steuern. Die Preise gelten für Kunden mit Wohnsitz in Dänemark, mit Ausnahme der Färöer-Inseln und Grönland, sofern nicht anders vereinbart.
Zahlungsmöglichkeiten
Maroskan akzeptiert Online-Zahlungen mit VISA, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard und Mobilepay.
Die Zahlung per Kreditkarte ist gebührenfrei.
Sobald Sie einen Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben.
Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der physische Artikel versandt wird. Es kann nie ein höherer Betrag abgezogen werden als der, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigt haben.
Alle Beträge auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Website verwendet die folgenden Währungen für die Preisgestaltung: Dänemark - Kroner (DKK)
Maroskan verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und nicht von anderen Außenstehenden gelesen werden können.
Die Maroskan-Website verwendet ebenfalls eine Verschlüsselung mit dem SSL-Protokoll.
Lieferung
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 2-4 Arbeitstage in Dänemark. Wir bemühen uns immer, so schnell wie möglich zu liefern.
Kostenlose Lieferung in Großbritannien bei Kauf über 499 DKK, wenn Sie sich für die Lieferung an den nächstgelegenen Paketshop entscheiden. Mit Ausnahme von Sendungen über 20 kg/Stück, die nur privat und mit Post Nord zugestellt werden können. Für die Hauszustellung (Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause mit GLS und Post Nord) wird ein Zuschlag von 79,00 DKK erhoben.
Beim Kauf unter 499 DKK, wird ein Zuschlag von 39 DKK für den Versand an den Paketshop berechnet.
Für die Lieferung an eine Privatadresse (Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause sowohl mit GLS als auch mit Post Nord) wird ein Zuschlag von 79 DKK erhoben.
Die Abholung ab unserem Lager ist kostenlos.
Die Liefermethoden gelten für Dänemark und innerhalb der EU.
In der Regel versendet Maroskan Waren mit GLS - Privat und GLS - Paketshop.
Maroskan behält sich das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu versenden. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Ware in Ihren Besitz gelangt ist.
Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket von unserem Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.
An Wochenenden und Feiertagen werden die Bestellungen nicht versandt.
Sendungen ins Ausland erfolgen nach Vereinbarung.
Bei Abholung in einem Paketshop:
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der Abholfrist am gewählten Lieferort abholen, erhalten wir das Paket zurück. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, die gesamten Versand- und Bearbeitungskosten bei der Gutschrift Ihrer Bestellung in Abzug zu bringen. Die gleichen Bedingungen gelten, wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
Wenn Sie den Artikel erneut kaufen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Recht auf Widerruf
Wenn Sie bei Maroskan einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht für alle Artikel, ausgenommen Geschenkkarten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Widerrufs:
- Sie haben Ihre Sendung erhalten
- Physischer Besitz des letzten Artikels im Falle eines Vertrags über mehrere verschiedene Artikel, die in einem Auftrag bestellt und einzeln geliefert werden.
- Erlangung des physischen Besitzes der letzten Partie oder des letzten Teils im Falle eines Vertrags über die Lieferung von Waren, die aus mehreren Partien oder Teilen bestehen.
Sie müssen Maroskan innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber informieren, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten.
Läuft die Frist an einem Samstag oder einem Feiertag ab, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Stornierungsanträge müssen per E-Mail gesendet werden info@maroskan.com. Aus der Nachricht muss klar hervorgehen, warum Sie Ihren Artikel zurückgeben möchten.
Maroskan ist nicht verpflichtet, die Ware zurückzusenden, wenn die Frist nicht eingehalten wird.
Wir tauschen Ihren Artikel nicht um, aber Sie können Ihren Kauf jederzeit gegen Erstattung des Kaufpreises oder einen Geschenkgutschein zurückgeben, der ein Jahr nach dem Kauf-/Ausgabedatum gültig ist.
Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns vorher deutlich zu benachrichtigen.
Rückgabe
Wenn Sie mit Maroskan vereinbart haben, dass Sie gekaufte Ware zurückgeben möchten, senden Sie die Ware bitte so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.
Maroskan ist nicht verpflichtet, Ihre Sendung zu erstatten, wenn die Frist nicht eingehalten wird.
Sie tragen das Risiko für den Artikel ab dem Zeitpunkt, an dem Sie ihn erhalten, bis zur Rückgabe des Artikels an Maroskan, der die Übergabe quittiert.
Sie sind allein verantwortlich, wenn das Paket nicht bei uns ankommt. Eine Postquittung ist kein gültiger Nachweis für den Versand des Pakets. Maroskan ist nicht verantwortlich für den Ersatz von Waren, die uns nicht erreichen. Daher ist es wichtig, dass das Paket versichert versendet wird und dass es nachverfolgt werden kann.
Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sie können die Ware also in der Weise ausprobieren, als ob Sie in einem Ladengeschäft einkaufen würden.
Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus anprobiert wurde, gilt er als gebraucht und in seinem Wert gemindert. Das bedeutet, dass Sie im Falle einer Rückabwicklung des Kaufs einen kleinen Teil oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerstattet bekommen. Es ist Sache von Maroskan, den Zustand des Artikels zu beurteilen.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass er sicher verpackt ist. Das Paket muss so gut verpackt sein, wie Sie es erhalten haben.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Beeinträchtigung des Artikels führen.
Der Käufer trägt die Gefahr des Pakets/der Ware bis zum Eingang bei Maroskan.
Wenn Ihre Rücksendung bei der Ankunft beschädigt ist, liegt dies in Ihrer Verantwortung und das Geld wird nicht zurückerstattet. Bewahren Sie daher immer die Postquittung und die Sendungsverfolgungsnummer auf, damit Sie sich wegen einer Entschädigung für den Schaden an das Versandunternehmen wenden können.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie für die Rücksendung des Pakets aufkommen. Als Service bieten wir ein versichertes Rücksendeetikett von GLS an. Der Preis für diesen Service beträgt 39 DKK inkl. MwSt. pro Etikett (mit Ausnahme von größeren Produkten, die nicht mit GLS versendet werden können, wie Teppiche und Möbel). In diesem Fall wird der Preis für die Rücksendung individuell per E-Mail mit uns vereinbart, und Sie haften, wenn während des Transports ein Schaden entsteht.
Maroskan wird Ihnen Ihr Guthaben zurückerstatten, sobald wir Ihren Artikel erhalten und überprüft haben, dass der Artikel die Bedingungen für die Rückgabe erfüllt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Eine Rückerstattung an eine dritte Person (eine andere Person als der ursprüngliche Käufer) ist nicht möglich, auch wenn es sich um ein Geschenk handelt.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis Maroskan die Ware zurückerhalten hat.
Die Artikel müssen zurückgeschickt werden an:
Marokkanisch
Aabenraavej 13, Kiskelund,
6340 Kruså, Schweden
Sie können den Kauf auch stornieren, indem Sie ihn nach vorheriger Absprache persönlich bei der oben genannten Adresse abgeben.
Vergessen Sie nicht, eine Kopie der Auftragsbestätigung beizufügen und das Rückgabeformular auszufüllen. Das Rücksendeportal finden Sie gleich unten.
Bitte beachten Sie, dass Maroskan keine Pakete annimmt, die per Nachnahme verschickt oder an einen Paketshop geschickt werden.
Recht auf Beschwerde
Sollte beim Versand Ihrer Ware ein Schaden auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen können, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Bei Fehllieferungen, Beschädigungen und Mängeln übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.
Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Fehler/Schaden nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, normale Abnutzung oder anderes schadensverursachendes Verhalten mit dem Produkt entstanden ist.
Für die Produkte gilt eine 24-monatige Garantie gemäß dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren. Die Garantie gilt für alle Material- und Verarbeitungsfehler. Denken Sie daran, die Quittung aufzubewahren.
Mängelrügen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware bei Maroskan geltend gemacht werden. Als angemessene Frist gilt, wenn Sie innerhalb von zwei Monaten reklamieren.
Das Produkt muss immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden.
Denken Sie daran, sich eine Versandquittung ausstellen zu lassen, damit wir die Versandkosten erstatten können. Wir übernehmen die Frachtkosten im Zusammenhang mit der Reklamation, indem wir Ihnen ein Rücksendeetikett als pdf-Datei per E-Mail zusenden.
Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, ohne sich mit uns in Verbindung zu setzen, und eine andere Versandart wählen, übernehmen wir Ihre "angemessenen" Versandkosten.
Der Anspruch erlischt bei unsachgemäßer oder ungewöhnlicher Verwendung des Produkts.
Folgendes ist wichtig, wenn Sie den Artikel an uns zurückschicken:
Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Artikels die Art des Problems so detailliert wie möglich an. Dies ist keine Pflicht, erleichtert uns aber die Bearbeitung des Falls und verkürzt die Bearbeitungszeit der Beschwerde.
Sie müssen den Artikel als Paket versenden, damit er versichert und nachverfolgbar ist, wenn Sie das Paket mit einer anderen als der von uns angebotenen Versandart zurücksenden möchten.
Maroskan ist nicht verantwortlich für den Ersatz von Waren für Beschwerden, die nicht ankommen. Daher ist es wichtig, dass das Paket versichert versendet wird und dass es nachverfolgt werden kann.
Beschwerden müssen zurückgeschickt werden an
Marokkanisch
Aabenraavej 13, Kiskelund
6340 Kruså, Schweden
Wir akzeptieren nur Pakete direkt an die Adresse geschickt. Sie sind dafür verantwortlich, dass es ankommt.
Sie können uns jederzeit anrufen, eine SMS schicken oder uns eine Nachricht unter +45 49400442 hinterlassen. Wir werden versuchen, uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden. Sie können uns auch erreichen unter info@maroskan.com
Waren und Haftungsausschluß:
Neben dem vorgenannten Widerrufs- und Reklamationsrecht übernimmt Maroskan keine Haftung für das gelieferte Produkt.
Die Produkte von Marochan müssen den Anforderungen entsprechen, die der Hersteller bei den Qualitätskontrollen in den Fabriken festgelegt hat. Beachten Sie jedoch, dass es von Produktion zu Produktion zu geringfügigen Änderungen bei Farbe, Muster, Material usw. kommen kann. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass der Hersteller eine kleine Verbesserung vorgenommen hat oder dass es nicht mehr möglich war, das gleiche oder ein ähnliches Material zu verwenden.
Höhere Gewalt:
Maroskan haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verträgen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Krieg, Aufruhr, ziviler Unruhen, staatlicher Eingriffe, Streiks, Aussperrungen, Import- und Exportverbote, Arbeitskräftemangel oder anderer Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von Maroskan liegen und die Lieferung eines Produkts verzögern oder verhindern.
In diesem Fall wird die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinausgeschoben und die Lieferung gilt in jeder Hinsicht als fristgerecht.
Recht auf Berufung:
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, sollten Sie sich so schnell wie möglich an Maroskan wenden. Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie eine Beschwerde bei der Beschwerdestelle einreichen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind:
Zentrum zur Beilegung von Reklamationen
Toldboden 2
8800 Viborg
Was wir mit Ihren persönlichen Daten machen (Datenschutz):
Damit Sie bei Maroskan.com Produkte kaufen und damit einen Vertrag mit uns abschließen können, benötigen wir die folgenden Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse.
Wir registrieren und geben die personenbezogenen Daten weiter, die für die Lieferung des Produkts an Sie erforderlich sind.
Wir geben keine persönlichen Daten an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der Bestellung erforderlich.
Die persönlichen Daten werden bei Maroskan registriert und für 5 Jahre gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, so dass Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen erfasst werden und warum.
Nur Mitarbeiter von Maroskan haben Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen.
Wenn Sie bei Maroskan registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht, welche Informationen über Sie registriert sind.
Diese Rechte stehen Ihnen nach dem Gesetz über personenbezogene Daten zu, und diesbezügliche Anfragen sollten per E-Mail an Maroskan gerichtet werden: info@maroskan.com
Änderungen der Handelsbedingungen:
Maroskan behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, soweit dies erforderlich ist.
Dies kann die Anpassung der Bedingungen an sich ändernde gesetzliche Anforderungen oder ähnliches sein.