Maroskan FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wann werde ich mein Paket erhalten?
Die Lieferzeit beträgt 2-4 Tage nach dem Kauf in Dänemark.
Wenn Sie einen Artikel vorbestellt haben, wird das Paket an Sie verschickt, sobald der Artikel vorrätig ist.
Wo ist mein Päckchen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung mit einer Tracking-Nummer. Sie können dann Ihr Paket verfolgen.
Ich habe die falsche Adresse eingegeben, was soll ich tun?
Wenn Sie das Pech hatten, eine falsche Adresse auf Ihre Bestellung zu schreiben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter 49400442 oder info@maroskan.com
Wenn der Artikel bereits versandt wurde, kann der Fehler nicht mehr rechtzeitig korrigiert werden.
Ich möchte zurückkehren, wie kann ich das tun?
Den Link zum Rückgabeportal finden Sie hier oder am Ende des Webshops. Die Rücksendung kostet 39 DKK, die vom Rücksendebetrag abgezogen werden, bevor er an Sie zurückgeschickt wird. Maroskan bemüht sich, das Geld noch am selben Tag zurückzuschicken, an dem die zurückgeschickte Ware bei uns eingeht.
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, was soll ich tun?
Wenn Sie Ihr Paket eine Woche nach dem Kauf noch nicht erhalten haben, ist einer der folgenden Punkte eingetreten:
- Es kann sein, dass Sie vergessen haben, das Paket bei der Post abzuholen (in diesem Fall wird das Paket an uns zurückgeschickt). In solchen Fällen berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von min. 79 kr.
- Möglicherweise haben Sie eine falsche Adresse angegeben (in diesem Fall wird das Paket an uns zurückgeschickt). In solchen Fällen berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von min. 79 kr.
- Oder ein anderer Grund. Schicken Sie uns eine E-Mail an info@maroskan.com oder rufen Sie uns an 49400442 und wir werden versuchen, das Problem zu lösen.
Ist es möglich, die Produkte zu sehen, bevor ich sie kaufe?
Sie sind jederzeit willkommen, unser Lager zu besuchen und Ihre Favoriten zu sehen. Ich organisiere auch gerne Videoberatungen, bei denen ich Ihnen die Produkte zeigen kann. Schließlich können Sie auch Teppiche usw. ausleihen und mit nach Hause nehmen, wenn Sie verschiedene Optionen ausprobieren möchten, bevor Sie sich entscheiden.
Warum gibt es oft nur ein Produkt in jeder Farbe/jedem Design?
Alle Maroskan-Produkte sind Unikate oder limitierte Auflagen. Das bedeutet, dass es oft nur eine Variante in jeder Farbe/jedem Muster/Design gibt, wie zum Beispiel die beliebten Kaktus-Seiden-Kissenbezüge. Ich berate Sie gerne bei der Farb- und Stilabstimmung.
Hat Maroskan auch ein Ladengeschäft?
Maroskan ist ein reiner Webshop, aber ich zeige die Produkte auch gerne in meinem Lager. Bitte rufen Sie an oder schreiben Sie mir, damit wir einen Termin vereinbaren können.